1. Ajustes de sincronización y envío de correos

Descripción del inconveniente

Anteriormente la sincronización de documentos con la Dirección Nacional de Ingresos Tributarios (DNIT) y el envío de correos electrónicos se activaba masivamente, situación que generaba una sobrecarga en los ambientes, en las conexiones con la DNIT y en la memoria del sistema.

Optimizaciones y soluciones

Se implementaron ajustes, con los cuales el sistema se comporta como se detalla a continuación:

• Al establecer la configuración en Configuraciones Generales > ¿Activar Sincronización? , se muestra el aviso Periodo de sincronización predeterminado. Si desea modificar el intervalo, favor de ponerse en contacto con Soporte.

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Figura 1. Activar sincronización.

• En el recurso de envío automático de facturas electrónicas, al registrar varias ventas, generar el KuDE Factura y posteriormente configurar el envío automático para efectuar la sincronización del documento electrónico, el mismo pasa del estado Aguardando procesamiento a Aprobado en el tiempo establecido de envío.

• En lo que respecta al envío automático de Notas de Crédito, Notas de Débito y Remisiones Electrónicas, al registrar los comprobantes, configurar el envío automático y ejecutar la sincronización, está disponible visualizar la transición del estatus Aguardando Procesamiento al estado Aprobado.

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Figura 2. Situación Aguardando Procesamiento.

Figura 3. Situación Aprobado.