Descripción funcional
El documento Órdenes de Servicio tiene como objetivo explicar el funcionamiento del Módulo de Control de Órdenes de Servicio y los pasos necesarios para registrar y gestionar órdenes dentro del sistema. Este módulo permite un seguimiento detallado de los servicios realizados, reparaciones o tareas asignadas a productos.
Pasos a seguir:
Dirigirse a Movimientos > Oficina> Ordenes de Servicio.
Figura 1. Ruta a la Ventana de Ordenes de Servicio.
En Situación se completa de forma automática cuando se crea o modifica una orden de servicio, indicando el estado actual de la misma, como abierta o cerrada.
En Código se asigna de forma automática al crear la orden, generando un identificador único que facilita el seguimiento.
El campo Entidad , digitar el código interno de la entidad o utilice la combinación de teclas Ctrl + F2 para abrir la ventana de búsqueda avanzada. Es un campo obligatorio que identifica al cliente o la empresa a la cual está asociada la orden.
En Moneda, ingresar el código interno correspondiente a la moneda que se utilizará en la transacción. Este campo es obligatorio.
El campo Probl. completar con una descripción el problema o el servicio que se realizará.
El campo N. Identificación puede ser utilizado para registrar la identificación relacionado con el cliente o el servicio.
En Local, se completa de forma automática con los datos de la sucursal y el departamento donde se realiza la orden de servicio.
En Entrada, registrar la fecha y hora de ingreso del activo o equipo que recibirá el servicio.
En Fecha Prevista Salida, ingresar la fecha estimada de finalización del servicio.
En Vendedor , se debe digitalizar el código interno del vendedor que está gestionando la orden o utilizar Ctrl + F2 para abrir la búsqueda avanzada. Es un campo obligatorio para identificar al responsable de la venta o coordinación del servicio.
En el campo Mecánico Resp., ingrese el código interno del mecánico encargado del servicio, o utilice Ctrl + F2 para buscar.
En el campo Check-in, registre el momento en que se confirma la recepción del activo para iniciar el servicio.
En Vehículo/Maquina, digitar el código interno del activo que está recibiendo el servicio. Esto permite asociar la orden con un equipo específico dentro del sistema.
En el campo Km/Hora, ingrese los kilómetros o las horas de uso registradas del activo en el momento de su recepción para el servicio.
En el campo Chasis, escriba el número de chasis del activo. Este dato es importante para identificar el vehículo o la máquina con mayor precisión.
En el campo Tanque, seleccione el nivel del tanque de combustible o fluido del activo al momento de la recepción.
En el campo Año, digitar el año de fabricación del activo, que puede ser relevante para la valoración del servicio o las piezas requeridas.
En campo Chapa, ingrese el número de matrícula o placa del vehículo, asegurando la correcta identificación dentro del sistema.
En campo Motor, escriba el número de motor del activo.
En Color, digitar el color del activo.
En el campo Tipo Motor, seleccionar el tipo de motor del activo, como gasolina, diésel o eléctrico, asegurando que el servicio se adecúe a las especificaciones técnicas.
